Preguntas Frecuentes

¿Cuál seria el método de entrega o envío?

El Servicio Postal de Puerto Rico (USPS), el promedio de entrega será entre 4-6 días laborables. Las entregas de algunos artículos se pueden recoger en la tienda Arecibo, Puerto Rico, con un acuerdo entre el cliente y propietaria via whatsapp.

¿Ofrecen la opción de envío al día siguiente o en 2 días? ¿Qué día son enviados los paquetes?

Debido a nuestro proceso de realización de los trabajos y la manera en que personalizamos cada pedido, la opción de entrega más rápida disponible es en 4-6 días laborales. Los envíos se estarán realizando martes y jueves .

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente se realizan envíos solo para Puerto Rico y Estados Unidos. Se esta trabajando un sistema automático para complacer al cliente en cualquier parte del mundo. 

¿Cuál es el proceso de Diseños?

Los diseños son realizados a diario según la palabra de Dios, inspirada en el arte  o la naturaleza, alguna experiencia, sueños y otros escenarios que impulsan a crear cada pieza. 

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Puerto Rico. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido de estar disponible, y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana. De la pieza ser para rediseñar esta se procesará una 5 días después de la fecha del pedido.  

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que su pedido es enviado, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 12 y 20 días hábiles para la entrega en Puerto Rico o Estados Unidos, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.